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雲縣警局首創全國唯一週間夜間四大加值服務
 
TNN台灣地方新聞/許麗秀/更新日期: 2020-12-01 11:18:47
 
[記者許麗秀/雲林報導]雲林縣警察局繼107年警察刑事紀錄證明三大便民服務措施,榮獲「行政院第九屆政府服務品質獎」殊榮以來,每年案件受理數從過去平均三千多件,逐年攀升至近八千件,優質服務深獲各界好評,更吸引許多鄰近縣市民眾蒞臨洽辦。

警察局長朱宗泰局長到任後,特別重視為民服務區塊,特別指示縣警局外事科,研提精進2.0版服務作為。經過精心規劃,警察局自今(1)日起,推出一系列加值服務:

一、「加值上場,夜間申辦免匆忙」: 根據警察局外事科受理經驗,時有民眾於下班後始能匆忙趕赴警察局申辦;縣警局為使服務更能貼近民眾需求,規劃實施全國唯一週間(週一至週五)全面延長夜間服務至18時30分,以有效因應在地民眾洽辦時段特性。

二、「服務上場,迎賓茶水細品嚐」:為體諒民眾舟車勞頓辛勞,特規劃細緻茶水服務,添購微電腦開飲機以及提供茶包、咖啡包供民眾飲(取)用;另為優化環境舒適及兼顧民眾洽辦隱私,增添遮陽窗簾及高級屏風等硬體設施提升,希冀提供民眾最優質的感受。

三、「防疫上場,疫情不怕一齊擋」:縣警察局因應中央流行疫情指揮中心自12月1日起實施「秋冬防疫專案」,特於受理櫃檯增設防疫隔板,保障民眾與同仁安全;同時,並鼓勵民眾可多加利用網路申辦,降低群聚之風險,亦能節省辦理時程,省時又安全。

四、「便民上場,領件效率再上揚」:為提升服務效率,警察局針對服務內容、櫃檯動線及窗口告示牌,全面汰換更新硬體設備,並增設清晰簡明引導標語,

今(1)日上午,雲林縣越南同鄉權益促進會理事長陳觀嬌女士,帶領數名新住民姊妹一同前來體驗警察局該項優質服務,並肯定表示,警察局櫃檯環境溫馨且服務用心,升級十分有感。民眾欲詳知相關資訊,可撥打雲林縣警察局外事科服務專線(05)-5329033洽詢。
 
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