本次凡那比颱風侵台，造成部分地區有停水或停電之情形，行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）除了籲請自來水事業及電業儘速修復相關設備，恢復正常供水供電外，並提醒消費用戶，因天災停水或停電連續超過24小時，自來水事業或電業應依比例扣減用戶基本費或底度費。

依行政院消保會審查通過之「自來水事業消費性用水服務契約範本」第25條「因不可抗力事由停水之補償」，其規定自來水事業因不可抗力之事由致停止供水連續超過24小時者，當月基本費按停水日數比例扣減。

另依行政院消保會審查通過之「電業消費性用電服務契約範本」第20條「停電扣減電費處理原則」，其規定電業停止供電，除可歸責於用戶之原因外，於連續停電24小時以上（尾數不及24小時者，以1日計算），應依用戶用電種類，扣減電費。一般用戶扣減之標準如下：底度費×1/30×停電日數。