隨著家庭結構改變及社會經濟環境的驟變，現今年輕人必須外出工作，無暇照顧家中的長輩或身心障礙者，在家負責照顧的重擔就落在外籍看傭或長者身上。本府針對身心障礙者除提供全日型機構服務外，積極拓展日間托育服務、臨時暨短期托育服務及居家服務、送餐服務、喘息服務等社區支持性服務，希冀在家中的身心障礙者或失能的老人可以持續受照顧，而其家人（或主要照顧者）能獲得喘息的機會。
在此提供案例分享：本縣1名男性中風致身心障礙個案多年臥床，自96年開案後由居家服務員服務。期間因案妻罹病且照顧能力不佳、子女亦無暇兼顧、多由居家服務員協助身體照顧、因居處為舊式農舍、門檻多且高低不一、移位困難行走動線不佳、家屬改善意願低。服務員多以背負方式協助移位多年、不以為苦、舉凡協助沐浴更衣、儀容整裝關節活動陪伴等、悉一手處理，多年來深受案主依賴案家信任。
101年4月後，案主肢體僵硬狀況嚴重、體弱多病動輒就醫、家人疲於奔命、照顧上益形困難、子女空閒時擬協助案主肢體伸展、案主因疼痛難忍嚴詞拒絕；惟居家服務員協助時案主始能安心接受、也僅有經居家服務員勸告案主能接受、使服務員成為家中不可或缺之一員，案主此後退化情形明顯、且案妻關節手術不良於行、家屬接受服務員建議勸告，雇請全職看護照顧解決兩老失能、進退失據情形，服務員始功成身退結束服務。
民眾倘使家中有失能老人及身心障礙者，並且有實質上的照顧壓力以及照顧需求，其實可以向戶籍所在地鄉鎮公所以及衛生所提出申請居家服務的需求或者有臨時短期照顧服務洽詢電話: 宜蘭縣政府社會處03-9328822分機346陳小姐或宜蘭縣政府衛生局03-9322634。