【記者蔡鳳敏／雲林報導】立法委員陬帠桵頦艀甈F院有關警察機關之民眾滿意度下降最多，最主要的是第一線執法人員之態度與言行「無同理心」，警政署通報各警察機關於 99年3月12日 起全面實施受理民眾報案全程錄影錄音。虎尾警分局分局長陳世寶為提升員警服務態度，特別召集各分駐﹙派出﹚所主管在分局三樓禮堂實施受理民眾報案演練，分局長陳世寶表示︰希望透過的角色扮演，讓員警瞭解民眾到警察機關報案時的心理感受，並要求員警於民眾進入派出所時要「起身問好、請坐、奉茶」，並自行創製「服務態度紀錄表」置於值班台由受理員警自行勾選及加強稽核員警是否有確實做到良好的服務態度。
陳世寶為落實執行受理民眾報案程序與應有的態度實施演練，平時受理報案的員警透過演練，報案時的心理感受；在演練過程中，扮演民眾角色的員警面對服務態度欠佳的惡警察，以極盡誇張的對話言詞與火爆的場面，使在樓下派出所內報案的民眾以為樓上發生了什麼事情，已收演練效果。
陳世寶分局長於演練後表示︰民眾經常投訴員警服務態度欠佳，但於調查過程中經常因無法舉證、呈現各說各話的情形，難以斷定孰是孰非，自然也讓受到委曲的民眾更氣憤難平，以後各警察機關受理民眾報案全程錄影錄音全面實施後，相關問題就可迎刃而解，也可以讓受理案件的員警約制個人情緒，不致影響民眾的權益，透過受理報案演練，可以瞭解到，同樣受理一件案件，為什麼有的員警讓報案人氣急敗壞的離開派出所，有的讓民眾滿意安心的離開，關鍵就是員警有無同理心及服務態度佳否，更明確要求立即起身接待、請坐奉茶，欠缺警覺性，態度傲慢，冷言冷語、言語調侃，未以同理心關懷報案人。預設立場，藉故推託，未依規定受理等，加強宣導「你好運動」，以澈底改變員警與民眾之間的良好互動關係。